الشروط والأحكام

٩ يوليو ٢٠٢٦

نطاق الخدمة

تقدم NervaKids منصة رقمية لمساعدة أولياء الأمور على فهم احتياجات الطفل النمائية والتواصلية والتعليمية والسلوكية بصورة منظمة، من خلال أدوات فحص أولية غير تشخيصية، محتوى إرشادي، جلسات أونلاين، خطط متابعة، وتقارير تقدم.

عدم تقديم تشخيص طبي

لا تقدم المنصة تشخيصاً طبياً أو نفسياً، ولا تعد بديلاً عن الطبيب أو المستشفى أو المركز العلاجي المرخص. أي مخرجات من الاستبيانات أو التقارير هي مؤشرات إرشادية تساعد الأسرة على اتخاذ خطوة مناسبة.

الأهلية والحسابات

استخدام المنصة مخصص لولي الأمر أو الممثل القانوني أو المستخدم البالغ. يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة، والحفاظ على سرية بيانات الدخول، وإبلاغنا فوراً عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.

الالتزامات المقبولة

يلتزم المستخدم بعدم رفع مواد مخالفة للقانون أو تنتهك خصوصية الطفل أو الغير، وعدم استخدام المنصة للإساءة أو التحايل أو محاولة الوصول غير المصرح به أو تعطيل الخدمة.

المحتوى والملكية الفكرية

جميع النصوص والتصميمات والمواد التعليمية والأدوات والواجهات والشعارات مملوكة للمنصة أو مرخصة لها. لا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون موافقة مكتوبة.

الحجوزات والجلسات

تخضع مواعيد الجلسات لتوافر المتخصصين. قد يتم تقديم الجلسة عبر رابط خارجي آمن. يجب على ولي الأمر توفير اتصال إنترنت مناسب وبيئة هادئة ومناسبة للطفل.

المدفوعات

تخضع الأسعار والباقات والضرائب والرسوم لطريقة العرض داخل المنصة وقت الشراء. قد تتم المدفوعات عبر مزود دفع خارجي، وتخضع أيضاً لشروط مزود الدفع.

تعليق الحساب أو إنهاؤه

يجوز للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة الشروط، إساءة الاستخدام، عدم سداد الرسوم المستحقة، أو وجود مخاطر على الطفل أو مستخدمين آخرين أو النظام.

حدود المسؤولية

تبذل المنصة عناية مهنية معقولة، لكنها لا تضمن نتيجة محددة أو تحسناً معيناً. لا نتحمل مسؤولية قرارات يتخذها المستخدم خارج نطاق الإرشاد، أو عن أعطال ناتجة عن الإنترنت أو مزودي الخدمات الخارجيين.

القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص المحاكم المصرية المختصة بنظر أي نزاع، ما لم تنص قواعد حماية المستهلك أو القواعد الآمرة على خلاف ذلك.